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詳細資料ISBN:9789574329601 規格:平裝 / 520頁 / 17 X 23 CM / 普通級/ 單色印刷 / 三版 出版地:台灣 內容簡介本書特色 1.引用實際危機案例 2.闡述危機談判的類型 3.詮釋自殺危機介入技巧 4.分析危機談判的攻防戰技 5.介紹危機處理團隊的編組 6.呈現被俘人質的自救技巧 7.探討積極傾聽技巧及溝通之道 8.提出談判官與精神異常者的談判要領 |
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